5月20日，据媒体报道，美国当地时间周二，社交网络巨头Facebook宣布推出Shops功能，允许企业在Facebook和Instagram上建立免费店面，从而进入电子商务领域。这些在线商店将得到包括Shopify、BigCommerce和Woo在内的第三方服务提供商的支持，旨在将社交网络转变为顶级购物目的地。磁力泵
在直播中，Facebook首席执行官马克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，虽然新冠风波仍在肆虐，但扩大电子商务业务对于开始重建经济至关重要。他说：“即使你不能亲自开店或餐馆，你仍然可以在网上接受订单，然后把订单发给人们。我们看到许多小企业初次没有在线业务。
当Facebook推出商店功能时，正值与新冠疫情隔离导致电商销售额创纪录之时。这次疫情爆发给小企业造成了毁灭性的破坏。在Facebook和Small Business Roundtable进行的一项调查中，三分之一的公司报告称，它们已经停止了运营。另有11%的公司表示，如果目前的情况继续下去，它们可能在未来三个月内倒闭。化工泵
但对于小企业来说，网上销售永远是一个亮点。在Etsy，个体经营者努力推销编织面具和烘焙糕点，他们的收入比三年前翻了一番。Facebook坚信，让更多的本地企业在线将有助于它们生存，同时也为Facebook自身创造了巨大的新商机。
尽管在线店面可以自由创建，但它们可以为Facebook在广告、支付和其他服务方面创造重要的新商机。商家可以为他们的商店购买广告，当人们使用Facebook的结账选项时，公司会向他们收费。自吸泵
扎克伯格说，商店会将用户的支付凭证存储在某处，然后他们可以在任何Facebook或Instagram店面上使用，以改善标准的在线商务体验。目前有超过1.6亿的小企业使用该公司的应用程序。
商店可以在企业Facebook页面和Instagram个人资料上找到，也可以出现在故事中或在广告中推广。商家提供的可供购买的商品将出现在网店中，用户可以保存商品或下单。一些商家可以让用户直接在Facebook上购物，而另一些商家则会带你去商家的网站完成交易。
企业可以通过Messenger、Instagram和WhatsApp处理客户支持问题。最终，Facebook计划让用户浏览商店目录，直接从聊天窗口购物。该公司还计划允许通过直播购物，允许品牌和创作者在其Facebook目录中标记商品，以便它们出现在直播视频的底部。多级泵
Facebook也在努力将忠诚度计划与商店计划相结合。该公司在博客中写道：“你可以很容易地看到和记录你的积分和奖励。我们正在探索帮助小企业在Facebook商店创建、管理和推出忠诚度计划的方法。”隔膜泵
Facebook多年来一直试图涉足商业领域。2016年，它推出了Marketplace，这是一个在应用程序中进行P2P买卖的非平台。两年后，Instagram开始开发一款独立的购物应用，后来被迫放弃。相反，去年，Instagram增加了应用内结帐功能。
美国当地时间周二，Facebook上推出的商店，将于今年夏天的某个时候进入Instagram。Instagram将在其现有的在线商店帐户上显示该品牌，这些帐户已突出显示了可供购买的商品。今年晚些时候，Facebook计划在导航栏中添加专用的购物标签。